В настоящее время написано очень большое количество книг, посвященных интернет-маркетингу. Но несмотря на высокую цену таких книг, они (на мой взгляд) чуть менее чем полностью состоят из «воды». Наверно, кому-то это помогает вдохновиться. Профессиональный же человек недоумевает. Например, островок смысла: «плохой контент сайта – это бяка, а хороший контент – это круто», а дальше – море разливанное рассуждалок.
Давайте попробуем все-таки задержаться на островке смысла и разобрать типичные ошибки, над которыми владельцу сайта приходится работать. Если, конечно, он хочет, чтобы его сайт был успешным и прибыльным.
ОШИБКА 1. Относиться к контенту чисто утилитарно.
Никто не отрицает утилитарной функции контента: он должен выполнять возложенную на него задачу. Но фишка в том, что он может ее и не выполнить, если создан «без души» и без уважения к пользователям. Репутацию создают не утилитарные SEO-тексты и не ваши обещания – прежде всего ее создает качественный контент на вашем сайте. В статье «10 признаков ценного контента сайта» я уже писала и здесь повторю: поскольку ваши потенциальные заказчики и клиенты изначально не испытывают к вам доверия, единственный способ выстроить с ними отношения – это ваш сайт. Залог того, что они захотят иметь с вами дело – факт, что вы предлагаете им нечто нужное. А людям нужна информация, которая имеет практический смысл и может быть им полезна.
Очевидно, что если я – копирайтер, то моих клиентов интересует:
— умею ли я писать, или я самонадеянная самозванка;
— каков мой кругозор, и в состоянии ли я доносить информацию на разные темы;
— разбираюсь ли я в деле создания и продвижения сайтов;
— насколько лучше я владею своей профессией по сравнению с конкурентами.
Из всего этого они делают вывод как минимум о моей компетентности. Но многие заходят на мой сайт, даже не имея в виду сделать у меня заказ: они проводят на моем сайте время, потому что я постаралась предоставить им разнообразную информацию, которая им пригодится для достижения их практических целей. Пусть я с этого ничего не имею, но поисковые системы отмечают и анализируют, что на моем сайте люди проводят больше времени, чем на сайте конкурентов. А значит он, уже вне зависимости от меня, имеет хорошую репутацию, что положительно сказывается на моем бизнесе.
Любая другая деятельность, освещаемая и рекламируемая через сайт, тоже подчиняется этим законам. Например, ко мне то и дело обращаются люди, которые хотят оказывать посреднические услуги, допустим, в сфере недвижимости. Я начинаю мониторить рыночную нишу и вижу, у кого какая маркетинговая стратегия. Так, сайт, где основная информация сконцентрирована на главной странице и изобилует призывами в повелительном наклонении («Осуществите свою мечту вместе с нами!!!»), доверия у меня не вызывает. И это еще мягко сказано. Чуть больше шансов у тех агентов, которые структурируют информацию на своем сайте, подавая ее внятно и по существу. Но автоматически репутация в моих глазах повышается у того агента, который предусмотрел честный и подробный ответ на любой мой вопрос. Я понимаю, что этот агент не только компетентен, но порядочен, что он относится к своему делу правильно. И я тоже буду одной из тех, кто долго задержится на его сайте, что положительно повлияет на его ранжирование в поиске. Не говоря уже о том, что если бы мне нужны были услуги риэлтора, я бы обратилась именно к нему.
Вывод:
есть рыночные законы, которые справедливы и работают. Так, если вы хотите получать, нужно и давать. А если вы хотите получать больше прибыли, нужно увеличивать рыночную ценность своего продукта, в данном случае сайта. Даже если у вас интернет-магазин узкой направленности, все равно надо думать, за счет чего удержать внимание пользователя. А уж если для вас важна имиджевая составляющая, то контент вашего сайта должен быть максимально информативен и полезен.
Старая Сова
ОШИБКА 2. Делать ставку на одну-две посадочные страницы.
Посадочными называются те страницы, на которые вы рассчитываете привлечь наибольшее количество посетителей и свою целевую аудиторию. Писать «простыни» текста на главной давно уже неактуально. Но есть и другие просчеты, о допущении которых приходится узнавать на опыте. Например, я тоже не избежала этой ошибки. Посчитав, что предоставила достаточно оптимизированной информации на странице «Услуги копирайтера» и других посадочных страницах своего сайта, я решила, что могу больше ничего не делать и развивать свой сайт в тех направлениях, в которых мне интересно (а мне интересен не только копирайтинг). Долгое время это работало, но потом алгоритмы Яндекса изменились, и с первых позиций топа мой сайт по ключевым запросам улетел далеко.
Почему так произошло? Причин может быть несколько, но если встать на нужную точку зрения, то станет очевидно: на сайте около 1000 страниц, а теме «услуги копирайтера» четко посвящена только одна из них. Следовательно, общая информативность моего сайта не имеет значения, если эта информация не релевантна той теме, по которой я хочу сайт продвигать. Чтобы добиться своей цели и вернуть сайт в топ по серии ключевых запросов, мне для начала нужно следовать простой логике. Десять текстов, отвечающих на разные вопросы о копирайтинге, лучше пяти. Три посадочных страницы, на которые люди могут зайти по интересующему меня ключевому запросу, лучше одной. А дальше я провожу маркетинговое исследование и выясняю, с каким текстом попала «в яблочко», с каким просчиталась, по каким запросам у меня мало шансов, а по каким они неплохи, и т.д. Но у меня точно не будет шансов, если я «упрусь рогом» и прекращу развивать сайт в нужном направлении.
Есть и более типичный вариант. Допустим, на одном сайте предлагаются конкретные услуги, об этом подробно рассказано, но только на одной странице. На другом сайте об этих же услугах рассказано на 10 страницах. А на третьем есть и 10 страниц на эту тему, и еще по 10 на другие темы, косвенно с ней связанные. У первого сайта одна посадочная страница, у второго – 10, а у третьего – 100. Первый и третий сайт находятся в разных «весовых категориях», и легко догадаться, кто победит в конкуренции.
Вывод:
чем больше на сайте информации по той теме, которая интересует вашу целевую аудиторию, тем выше его ранжируют поисковые системы. Вы развиваете сайт для людей, его посещаемость растет, а конверсия из посетителя в клиента увеличивается.
Старая Сова
ОШИБКА 3. Полагать, что контент никто не читает
Некоторые судят по себе и полагают, что «многабукафф» — это нечто, нужное только для поисковых машин, а потому тексты могут быть любого качества, лишь бы в них было побольше ключевых слов.
Конечно, сайты бывают разные, и возможно, что на каких-то текст действительно никого не интересует. Допустим, продаете вы табуретки – ну и чего их расписывать, они табуретки и есть! Проблема возникает, когда вы делаете заказ копирайтеру, прикрепляя длинный список ключевиков, которые он должен использовать в тексте на эту тему. Среди них такие: «табуретки купить», «купить табуретку в спб», и т.п. Копирайтер может согласиться и насиловать свой мозг, но суть в том, что это порочная практика. К счастью, недалек тот день, когда уже всем станет очевидно, что заспамленные тексты, написанные не для людей, а для поисковых роботов, не способствуют продвижению сайта.
Но увы, до тех пор пока заказчики будут стремиться сэкономить на услугах копирайтера, будут плодиться «гастарбайтеры» и бредогенераторы, за мизерные деньги наполняя сайты контентом качества шлака. Вот типичная цитата из присланной мне статьи: «Драгоценные камни также осенью могут в большом количестве присутствовать в образе. Это могут быть самые разные драгоценные камни. Украшения с драгоценными камнями могут быть не только золотыми». И так на 2,5 тыс. знаков. Ключевых слов навалом, смысла – ноль. Конечно, целевой посетитель сердито закроет страницу с такой статьей, а множество отказов будет фактором, понижающим сайт в поиске.
Другой пример касается морально устаревших, но все еще популярных у сеошников приемов. Допустим, вы хотите воспользоваться какой-то услугой. Одновременно откроете два сайта, которые подряд находятся в поисковой выдаче. На одном к вам обращаются как к интеллигентному человеку, компетентно и душевно рассказывая о сути своих услуг. А на другом из текста вам бьет в глаза: «Если вы хотите заказать такую-то услугу, то лучшие услуги предоставляем ТОЛЬКО мы!!! Услугу такую-то заказать в городе N очень просто на нашем сайте…» Чисто психологически: какой сайт вызовет у вас больше доверия?
Вывод:
если всегда помнить, что контент сайта – это инструмент маркетинга, то надо стремиться овладеть качественным инструментом, чтобы не плодить того, что никому не нужно. Чтобы ваш сайт был конкурентоспособен, вам нужно подружить количество ключевых слов и выражений на каждой странице с информационной ценностью текста. Суть работы профессионального SEO-копирайтера заключается именно в этом.
Старая Сова
4. Делать ставку на методы привлечения внимания, не выдерживающие критики.
Многие считают, что любой текст на сайте должен выполнять рекламную функцию, а потому хотят насыщать его дежурными позитивными фразами, нахваливать свой товар и услуги, ставить побольше восклицательных знаков… Выше я уже привела пример подобной «тошноты» текста. Но давайте конкретизирую, какие методы не выдерживают критики.
• Большое количество прилагательных в превосходной степени. Частое употребление в тексте выражений вроде «лучшее предложение сезона», «идеальные условия», «восхитительная атмосфера», «непревзойденное качество», и т.д. Если это не соответствует действительности, то это просто недобросовестная реклама.
• Штампы. Все эти вездесущие «молодые, динамично развивающиеся компании», «дружные команды профессионалов», «гибкие системы скидок»… Никто не запретит это писать, но с точки зрения маркетинга толку ноль, потому что так уже написали тысячи раз.
• Бодрые призывы за гранью хорошего вкуса. Недавно фоном шел какой-то фильм о 20-х годах в СССР, и там коммунары-бездельники постоянно расхаживали строем, припевая: «Даешь! Да-ешь! Наше коммунарское даешь!» Хороший пример, тем более что по сути он и сейчас актуален. Кликнешь по ссылке на любой сайт из тех, что по шаблону сооружают студенты и домохозяйки, а там: «Заработок 500 000 руб. в месяц – это реально!» Так и представляешь, как все эти «реалисты» маршируют в ворота строем…
• Навязчивость. Это еще ладно, если пользователь оказывается на сайте по своей воле. Но есть ведь тенденция навязывания: это когда непрошено в вашем браузере появляется всплывающее окно, да там еще включается чья-то речь. Таковы издержки активного пользования интернетом. Лично я бы за подобные методы маркетинга привлекала к уголовной ответственности.
• Истерика и клиника. Не буду объяснять, что это такое, лучше приведу в пример рекламное объявление, которое мне часто попадается: «SEO продвижение. Талант от Бога! Вбиваем Ваш сайт в топ с помощью руки Господа! Такого вы нигде не видели». Возможно, вам оно тоже попадалось. Интересно, что вы думаете о тех, кто рекламирует свою деятельность подобным образом…
Вывод:
ваши рекламные объявления, как и тексты на сайте, будут читать самые разные люди. Среди них много умных и понимающих, а умного человека раздражает, когда его принимают за идиота. И тем более когда при этом ему навязываются. Конечно, вы вполне можете делать ставку именно на идиотов. Но тогда нам с вами точно не по пути. Если же вы хотите обрести хорошую репутацию и лояльность достойной аудитории, не надо говорить с пользователем на языке штампов или выкриков: «Звони, пиши, приходи!» Просто убеждайте его всем контентом своего сайта, чтобы он САМ ЗАХОТЕЛ совершить желаемое действие.
Старая Сова
А в завершение я хочу сделать финт ушами и напомнить вам о том, о чем говорилось в начале этой статьи. Сейчас, когда вы прочли ее, оказалась ли для вас полезной изложенная информация? Как вы полагаете, релевантна ли она темам, по которым я продвигаю свой сайт? Если контент на этом сайте для вас полезен, значит, как инструмент маркетинга он эффективен. Заметьте, я всего лишь делюсь с вами тем, что поняла сама на опыте, и денег за это не беру. Я возьму их, когда вы сделаете у меня заказ. Вот примерно так это и работает…
Валентина Мовилло
Также в этой рубрике:
Признаки эффективного контента сайта
Как это говорят: «В особой рекламе не нуждается»? Это точно можно сказать про контент, и в нашем случае именно текстовый контент. Привлечь посетителя на сайт можно по-разному, но вот сделать так, чтобы он остался на сайте, а тем более позвонил (написал) – задачка, не...
О ценах на услуги копирайтера
Недоумение. Уточнение. И затем гнев. Вот три коротких слова, которыми можно описать умственную деятельность профессионального копирайтера, когда он напрямую сталкивается с нынешней ситуацией в отрасли. За примером тому далеко ходить не надо: достаточно зайти на...
Создание текстов для сайта. Что необходимо помнить заказчику
Итак, сегодня, если вы решили вплотную заняться разработкой или модернизацией сайта для своего бизнеса, вас уже не надо убеждать в необходимости создания качественного контента для него. Ранее в статье «Типичные ошибки заказчиков с точки зрения копирайтера» я...