Оценка удобства пользования сайтом: шаг к успеху
Французская поговорка гласит: “дьявол – в мелочах”. Имеется в виду, что верьте или не верьте, а есть вещи, которые на самом деле решают, и это очень сильно касается даже такой сферы, как продвижение собственного интернет-ресурса. Владелец сайта, у которого есть четкая цель и серьезное отношение к делу, обязательно использует комплексный интернет маркетинг, все его возможности. И, конечно, не забывает о мелочах, которые, без должного к ним внимания, могут свести на «нет» все усилия.
Такими мелочами могут стать цвет и шрифт текста, расположение элементов, и даже отображение сайта на экранах смартфонов.
5 важных «почему»
Чтобы сайт был действительно успешным, нужно постоянно задавать 5 вопросов «почему». Ответы на них дадут представление, в каком направлении нужно работать, что стоит изменить и исправить, чтобы интернет-ресурс не висел мертвым грузом.
- Почему посещают определенные страницы в первую очередь?
- Почему некоторые страницы сайта практически не посещаются?
- Почему посетители заходят на сайт, но продаж и заказов нет?
- Почему добавленные в корзину товары в итоге не оформляются как заказ?
- Почему сайт может быть неудобным для пользователя?
Где найти ответы
Важные вопросы заданы, но где найти ответы на них? В этом поможет аудит юзабилити – фактически, процесс проверки сайта на предмет удобства его использования. Такая проверка – действительно важный шаг к успеху сайта.
Чаще всего проблемы с удобством пользования интернет-ресурсом связаны с:
- оформлением, дизайном сайта;
- текстовым наполнением (нечитабельные статьи);
- технической стороной создания сайта (корректность HTML-кода).
Проведение тестирования удобства сайта позволит вам пересмотреть контент сайта, удобство его для пользователей и достижение поставленных задач не заставит себя ждать.
