• «Валечка, ну куда же ты пропала!»

    Человек, когда ты пребываешь в состоянии реакции на стресс под научным названием ступор, не засиживайся! Делай хоть что-нибудь! Например, у тебя наверняка в компе скопилась куча файлов, которые требуют сортировки, а сохраненные тексты – осмысления. Я вот решила хоть

    Читать дальше ...
  • Будни нашей интернет-монетизации

    Людям, чья жизнь тесно связана с Web, часто приходится общаться с представителями разных организаций в виртуале. То есть, с одной стороны коммуникации находится представитель техподдержки, с другой – пользователь, человек, приносящий организации деньги. Последнее время

    Читать дальше ...
  • Будни оптимизации: кручу-верчу, деньги получить хочу

    Когда мы размышляем об особенностях людских характеров, очень интересно бывает выяснить, как человек относится к своему бизнесу и как ведет себя в ситуации, когда он не прав. Вот мне захотелось привести пример. Я долгое время в интернет-бизнесе, работаю копирайтером, сама

    Читать дальше ...
  • Не могу обещать прямо сейчас…

    Время от времени я уговариваю себя завести отдельный файл и записывать туда различные странные формы обращения потенциальных клиентов, которым нужны услуги копирайтера. Назидательное было бы чтение. Проблема в том, что трудно записать устную речь, когда абонент звонит

    Читать дальше ...
  • Пример переписки с заказчиком

    Любой копирайтер мечтает иметь дело с умными людьми, понимающими специфику создания сайтов и деловой переписки, прекрасно ориентирующимися в своем бизнесе, ценящими свое и чужое время, и т.д. и т.п. Когда на электронную почту приходит сообщение, которое начинается с

    Читать дальше ...
  • Как не надо писать сопроводительные письма

    По разным причинам человеку иногда приходится рассылать свои резюме потенциальным работодателям. Лично я отношусь к этому скептически, но допускаю, что это один из способов получить работу. Американцы, например, проходят через эту процедуру почти поголовно (за

    Читать дальше ...
  • К вопросу о деловой переписке и текстах для бизнеса

    В ходе деятельности копирайтера мне часто приходится делать удручающее наблюдение относительно того, что люди, занимающиеся бизнесом и пытающиеся расширить свое представительство в интернете, имеют какие-то странные понятия не только о том, что такое создание текстов

    Читать дальше ...
  • Ах, выпить мне ромашкового чаю или… Рассказ-тандем

    Помнится, этот выдающийся текст я взяла здесь, хотя сейчас там его уже нет. Жаль, что в сценарной мастерской ВГИКа нам таких заданий не давали. Всем разнополым хомосапиенсам, строящим более-менее творческую коммуникацию, горячо рекомендую! Это сочинение было сдано двумя

    Читать дальше ...
  • Пишет Вам Ваш пользователь. Переписка с провайдером

    Не помню, откуда взяла эту цитату. Но чем-то она напоминает мою переписку с техподдержкой хостинга. - Здравствуйте, уважаемый господин провайдер! Пишет Вам Ваш пользователь. Помогите мне, пожалуйста. У меня сегодня сломался Интернет. Еще вчера он работал, а сегодня я

    Читать дальше ...
  • Путём взаимного диалога…

    Пару лет назад рунет пронзила насквозь аудио-миниатюра, в которой пользователь московского провайдера "Стрим" Антон Уральский беседовал с техподдержкой. Глумясь и впадая в истерики, он чуть не довёл операторов до нервного срыва, но... те всё же как-то справились с эмоциями

    Читать дальше ...